KPI (Key Performance Indicator) или как у нас его называют «ключевой(ые) показатель(и) эффективности» (КПЭ) — используется для названия одного или нескольких количественно измеримых индикаторов, отображающих факт достижения (или отсутствия) успеха в поставленных целях в конкретной (например, закупочной) деятельности.
Хотя ограничиваться только понятием «эффективность» в отношении KPI не стоит. С помощью KPI можно измерять и другие параметры, например:
- KPI результата — сколько и какой результат получили;
- KPI затрат — сколько ресурсов было затрачено;
- KPI функционирования — показатели выполнения бизнес-процессов (оценка соответствия процесса требуемому алгоритму его выполнения);
- KPI производительности — производные показатели, характеризующие соотношение между полученным результатом и временем, затраченным на его получение;
- KPI эффективности (показатели эффективности) —производные показатели, характеризующие соотношение полученного результата к затратам ресурсов.
По сути, «если есть понимание цели (что нужно измерить и для чего), имея источники данных и возможность их использовать, а также подходящий инструментарий (систему) — измерить можно практически все»: говорят наши специалисты по консалтингу.
Команда APS в рамках подготовки к автоматизации закупок сделала аудит закупочных бизнес-процессов с последующей автоматизацией для крупного FMCG производителя. Проект пошел хорошо, со стороны Заказчика вопросов в дальнейшем не было, но все же «приглядывать» за проектом требуется и это входит в обязанности наших консультантов. И вот, в очередной визит к этому Заказчику, обнаружилось, что наш модуль KPI APS SMART используется не только для оценки закупок, но и практически для всей деятельности компании. Канцелярия считала обработанные документы, служба безопасности проведенные проверки, производство соответствие готовой продукции нормам производства и количество брака, юристы – проверенную документацию и т.д.
Мы предполагали, что это, конечно, возможно, но данный случай был приятной неожиданностью.
Собственно, сам инструмент APS KPI, его гибкость и адаптационные возможности под потребности и конкретные цели предприятия стали причиной такой экспансии.
В APS SMART заложены многие специализированные алгоритмы расчетов KPI в закупках и не только, их подбор происходит по принципу «best practice» от лучших корпораций. Кроме этого, в модуле есть возможность «ручного» добавления КПЭ, расчетов к ним, внесения данных. Набор заложенных алгоритмов и возможность ручного добавления способствует тому, что модуль может быть применен практически в любом подразделении и к любому сотруднику, и измерить в нем можно все – от многомерных показателей выполнения «плана-факта» производства мороженого, до знакомого из детства: «1 удав = 38 попугаев!».
Автоматизированная система управления закупками APS SMART и наша команда экспертов готова способствовать повышению конкурентоспособности вашего бизнеса!
