Запрошуємо у нашу команду спеціаліста Служби технічної підтримки.
Клієнтами-замовниками нашого ПЗ є аграрні та виробничі компанії, промислові підприємства, підприємства торгівлі та банки – саме з ними на стороні Служби технічної підтримки Ви будете працювати.
Якщо Ви у пошуку роботи, проживаєте у Києві, маєте вищу освіту та релевантний досвід роботи від 1го року, будемо раді знайомству!
Основні обов’язки спеціаліста Служби технічної підтримки:
- Приймати вхідні звернення від клієнтів за допомогою телефонії (e-mail, чати);
- Консультувати клієнтів компанії з технічних питань роботі в системі, робота з HelpDesk;
- Робота з базами постачальників;
- Інформування замовників клієнта щодо проведення тендерних процедур;
- Готувати і подавати необхідну звітність.
- Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань.
Для нас важливо:
- Грамотне та вільне володіння українською мовою;
- Бачити себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
- Базово технічно орієнтована особа;
- Розцінюєш себе як позитивну, уважну та доброзичливу особу;
- Відповідальність та пунктуальність;
- Швидко навчаєшся і та можеш виконувати роботу у мультизадачному форматі;
- Стресостійкість, ми розуміємо, що працювати з людьми буває не просто;
- Швидко розберешся як працювати з сервісами планування, CRM.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату + доплати за виконані KPI;
- Перспективну роботу в ІТ компанії та можливість зростання вже через 6 місяців: стати спеціалістом із закупівель (тендерний спеціаліст), або тестувальником ПЗ;
- 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсацію лікарняних;
- Навчання роботі та консультативну допомогу старших колег;
- Сучасний, комфортний офіс (біля станції м.Берестейська);
- Приємний та дружній колектив.
Електронна адреса для контактів: [email protected]
Якщо Вас зацікавила ця пропозиція – чекаємо на Ваше резюме!