Забота о клиенте – основа маркетинга.
Андрей Поляков – управляющий партнер и директор компании Аладдин Системс делится мнением, чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы.
Клиенты ищут лучшие в своем классе продукты
Сегодня у самых успешных организаций в разных отраслях есть несколько общих черт. Они стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, быстрее соответствовать техническим тенденциям и чрезвычайно эффективны в своих инвестициях в исследования и разработки. Уже недостаточно просто разрабатывать продукты, отвечающие потребностям клиентов. Теперь также необходимо создать увлекательные отношения. Поскольку продукты имеют более короткий срок службы, а у клиентов больше возможностей для выбора, реальную пожизненную ценность клиента могут реализовать только компании, которые стремятся обеспечить дифференцированное и безупречное обслуживание Клиентов.
Поддержка предприятий следующего поколения
В условиях растущей сложности продуктов и динамичных рынков успех глобальной организации будет определяться ее способностью контролировать затраты на продукты, повышать производительность и обеспечивать бесшовное взаимодействие встроенного программного обеспечения и оборудования. Предприятие следующего поколения также должно способствовать успеху интеллектуальных продуктов и обеспечивать эффективную калибровку всех операций для плавного перехода от процессов, основанных на активах, к процессам, основанным на информации.
Как поставщик инжиниринговых услуг в закупочной сфере, мы помогаем организациям сохранять свои конкурентные преимущества с помощью интегрированной стратегии, которая способствует постоянному снижению затрат в рамках потока создания ценности при закупке и реализации продукта и ускоряет рост доходов за счет инноваций. Используя объединенные сильные стороны в области закупочной экспертизы и инженерных ИТ, мы объединяем сочетание традиционных и глобальных инженерных услуг нового поколения и глобальных инженерных решений, позволяя клиентам достичь целевых показателей производительности. Вот почему мы являемся предпочтительной компанией и поставщиком инженерных услуг для ведущих организаций Украины.
