Вашему вниманию кейс по автоматизации закупок нашего клиента – одного из лидеров рынка телекоммуникационных услуг Украины. Кейс интересен задачами, которые решались в процессе внедрения проекта.
Основными целями проекта были автоматизация управления закупками, создание единой системы сбора и согласование потребностей для закупки; проведение торгов; интеграция с внутренними системами заказчика (в т. ч. SAP), сквозная авторизация пользователей с использованием APS Smart и Active Directory. То есть, кроме автоматизации закупок, особое место отводилось задачам по обеспечению безопасности доступа к данным и передаче данных.
В общем плане автоматизация управления закупками телеком оператора мало чем отличается от базового процесса по автоматизации закупок для любой другой компании. Но всегда есть особенности в конкретике у каждой отдельной компании. Так было и в этом случае.
Формирование заявок на закупку проходило в учетной системе SAP, а их сбор с внутренних подразделений, согласование, а также проведение торгов проводилось через SRM систему APS Smart. Точнее, с помощью интеграции систем процессы были настроены таким образом, что сформированные заявки из SAP, передавались в APS Smart для консолидации и проведения согласования. После проведения торгов с помощью APS Smart, данные с результатами возвращались в SAP.
Компания-заказчик креативно подошла к созданию заявок на закупку, привлекая к процессу авторов этих заявок. То есть, внутренний клиент (он же автор на закупку) принимает непосредственное участие в создании заявок (например, вносит в систему нужные описания или параметры) и оценивает вероятного поставщика по неценовым/техническим критериям, что в результате влияет на финальный выбор поставщика и увеличивает уровень «удовлетворенности» потребностей внутренних заказчиков.
Также, предполагалось, что для обеспеения всех корпоративных требований по безопасности коммерческих данных (compliance) авторизация пользователей должна быть сквозной (APS SMART-Active Directory). Доступ к системам предоставляется через распределенный доступ на основе ролевой модели.
Заказчик очень серьезно подошел к требованиям безопасности, конфиденциальности данных и их сохранности. Система проверялась на уязвимости (выявлено не было), кроме того, был применено разнесение данных на разные хранилища. К работам были привлечены ИТ-специалисты, технические специалисты, специалисты корпоративной Службы безопасности и compliance. Все получилось.
В результате внедрения Заказчик получил автоматизированные закупки с консолидацией заявок по сложной организационной структуре, инструменты проведения электронных торгов, автоматическую передачу информации в финансово-учетную систему, специализированный отчет по КПИ закупочного персонала….и все это с учетом всех корпоративных стандартов и правил безопасности работы с коммерческой информацией.
Наши поздравления!
