Представляем кейс по проекту, реализованного для торговой сети. Наш заказчик — известный ритейл-оператор (FMCG), считается одним из инновационное ориентированных на рынке.
Этот проект — «классическая» автоматизация закупок через тендеры. И это тот случай, когда начали с небольшой автоматизации отдельного закупочного процесса (проведение тендеров), потом оценив выгоды и возможности, оптимизировали проект с учетом специфики потребностей именно для своего случая.
Несмотря на наличие у нашего заказчика нескольких универсальных систем управления, SRM APS SMART была выбрана для управления закупками. Сразу оговоримся, речь идет не о закупках товаров FMCG (баинге) для конечного потребителя, а о закупке услуг, товаров и работ для нужд и развития самой торговой сети.
В нашем программном продукте APS SMART, кроме основных процессно функциональных модулей, есть огромное количество комбинируемых фишек, которые очень полезны в случае особой бизнес потребности или бизнес специфики. И это был именно такой случай.
В этом проекте, кроме задействованного «классического» модуля Тендеры, была разработана возможность учета не ценовых критериев для оценки услуг. Так как наш заказчик активно расширяет свою сеть, ведет много работ по строительству и обустройству своих объектов, нанимает персонал, закупает работы и услуги для всей сети, возможность учитывать дополнительные факторы, кроме ценовых стало важным в целях оптимизации затрат.
Еще один интересный мини-кейс в рамках проекта: применение категорийных практик в закупках услуг/работ/товаров категории А. В системе создана возможность аккумуляции предложений от поставщиков, анкетирование, оценка, и аккредитация для участия в закрытых тендерах по этой категории. Таким образом заказчик минимизирует риски работы с непроверенными (ненадежными) поставщиками по генподрядам.
Конечно, кроме целевых задач по улучшению закупок, были и стратегические – централизация закупок, их прозрачность и контролируемость.
В результате, кроме выполнения стратегических задач, собственников порадовала еще и хорошая экономия – 6% или 25 млн.грн. (за 2 года) и это только по выбранным категориям закупок (основные средства, услуги и работы).
Статьи по теме:
Методика категорийного менеджмента как инструмент повышения эффективности в закупках
